Política de Protección de Datos y Cookies.
Esta Política de Protección de datos y Cookies recoge los procesos de tratamiento de datos realizados mediante el uso de Internet y otras redes de comunicaciones electrónicas por parte de SAVISA Juan Manuel Villa S.A. Para cualquier solicitud relacionada con su información personal o consulta relacionada con estas prácticas, póngase en contacto con el delegado de protección de datos en la dirección This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. Tenga en cuenta que todos los datos recogidos por este medio se tratarán y conservarán de acuerdo con la legislación española y las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (Reglamento (UE) 2016/679).
Los datos personales se definen como cualquier información que permita la identificación, directa o indirecta, de una persona física. Esta información puede incluir el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección IP de su ordenador o un número de identificación.
Datos personales recogidos
Al visitar este sitio web recogemos sus datos personales cuando usa:
- Formularios en línea.
- Hipervínculos de correo electrónico.
- Descargas de contenido.
- Páginas de contacto.
Los datos personales que recogemos incluyen: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa.
Por último, cuando nos envía un correo electrónico con una consulta, también recogemos sus datos de contacto personales.
Procesamos estos datos personales de acuerdo con el Artículo 6(b) del RGPD, ya que necesitamos esa información para responder su consulta.
Además de lo anterior, recogemos de forma automática datos sobre su visita a nuestro sitio web. Para obtener más información sobre este asunto, consulte la sección “Uso de cookies” que está disponible más adelante.
Tratamiento de datos personales
Tratamos los datos personales recogidos mediante este sitio web con el propósito de:
- Proporcionar información sobre nuestros productos y servicios.
- Prestar y personalizar nuestros servicios.
- Responder a sus preguntas y solicitudes.
Le enviaremos información de acuerdo con las preferencias que haya indicado en nuestros formularios en línea, y de conformidad con el consentimiento que nos haya proporcionado de forma activa, cuando sea necesario. Puede cambiar sus preferencias o retirar su consentimiento en cualquier momento.
Plazo de conservación de los datos personales
No conservaremos sus datos personales durante más tiempo del que sea necesario para los fines de la recogida, a menos que lo requiera la ley:
- Datos de contacto personales: un máximo de 3 años.
- Cookies: un máximo de 13 meses.
Sus derechos
En relación con la recogida y tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para:
- Saber si tratamos sus datos personales.
- Acceder a sus datos personales y a cualquier otra información indicada en el Artículo 15.1 del RGPD.
- Rectificar sus datos personales que sean inexactos o estén incompletos de acuerdo con el Artículo 16 del RGPD.
- Suprimir sus datos personales de acuerdo con el Artículo 17 del RGPD.
- Limitar el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Artículo 18 del RGPD.
- Solicitar la portabilidad de sus datos de acuerdo con el Artículo 20 del RGPD.
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el artículo 21 del RGPD.
Para ejercer estos derechos, dispone de las siguientes formas de contacto:
- Contacto por correo electrónico: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
- Contacto por teléfono: +34 976 46 85 10
- Contacto por correo postal: SAVISA Juan Manuel Villa S.A. - C./ Zumalacárregui, nº 10 (bajos), 50006 Zaragoza (España).
Marketing
Tenga en cuenta que podemos utilizar sus datos personales para enviarle información adicional sobre productos o servicios propios que pueden ser de su interés. Estas comunicaciones pueden realizarse por correo electrónico o correo postal y, ocasionalmente, mediante una llamada telefónica de seguimiento. Lo haremos de acuerdo con las preferencias que indicó al rellenar el formulario de la web.
Comunicación de datos
Solo comunicaremos sus datos cuando ello sea estrictamente necesario para la prestación del servicio solicitado o por motivos de seguridad nacional, investigaciones fiscales y criminales.
Otros sitios web
Nuestro sitio web puede incluir enlaces a otros sitios web que escapan a nuestro control y no están incluidos en esta Política de Privacidad. Si accede a otros sitios utilizando los enlaces proporcionados, los operadores de estos sitios pueden recopilar información suya que utilizarán de acuerdo con su política de privacidad, que puede ser distinta a la nuestra.
Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies. Al acceder a nuestro sitio web le informaremos, a través de un banner emergente, de nuestro uso de las cookies.
(1) Acerca de las cookies
Las cookies son archivos, a menudo con identificadores únicos, que los servidores web envían a los navegadores de Internet y que luego pueden enviarse de vuelta al servidor cada vez que el navegador solicita una página del servidor.
Los servidores web utilizan las cookies para identificar y hacer el seguimiento de los usuarios mientras navegan por las diferentes páginas de un sitio web, así como para identificar a los usuarios que regresan a un sitio web.
Las cookies pueden ser cookies “persistentes” o “cookies de sesión”. Una cookie persistente consiste en un archivo de texto enviado por un servidor web a un navegador de Internet, que es almacenado por el navegador y sigue siendo válido hasta la fecha de vencimiento definida (a menos que el usuario lo elimine antes de la fecha de vencimiento). Por otro lado, una cookie de sesión expira al final de la sesión del usuario, cuando se cierra el navegador de Internet.
(2) Cookies de este sitio web
En este sitio web, utilizamos cookies de sesión y persistentes.
Le enviaremos las siguientes cookies:
- Cookies de sesión
- Google Analytics: esta cookie nos permite identificar usuarios únicos, sesiones únicas, regular la tasa de solicitudes y almacenar información sobre las sesiones de los usuarios y las campañas.
La Cookie 1 es una cookie de sesión, mientras que la Cookie 2 es cookie persistente.
(3) Cómo utilizamos las cookies
Las cookies no contienen información de identificación personal, pero tenemos la posibilidad de vincular la información personal que almacenamos sobre Ud. con la información obtenida y almacenada de las cookies.
Empleamos la información que obtenemos del uso de nuestras cookies para los siguientes propósitos:
(1) Reconocer su ordenador cuando visita nuestro sitio web.
(2) Mejorar la usabilidad del sitio web.
(3) Analizar el uso de nuestro sitio web.
(4) Administrar el sitio web.
(5) Cookies de terceros
Cuando utiliza nuestro sitio web, también se le pueden enviar cookies de terceros.
Nuestros proveedores de servicios pueden enviarle cookies. Usan la información que obtienen mediante sus cookies para los siguientes propósitos:
- Hacer un seguimiento de su navegador en diferentes sitios web.
- Crear un perfil de su navegación por Internet.
- Seleccionar anuncios específicos que pueden ser de su interés.
Cookies Necesarias
Cookies Analíticas
Cookies Terceros
(6) Bloqueo de las cookies.
Puede asegurarse de eliminar todas las cookies o bloquearlas desde la mayoria de los navegadores mas comunes:
Sin embargo, tenga en cuenta que el bloqueo de todas las cookies puede afectar negativamente a la usabilidad de muchos sitios web, además, algunos servicios y características pueden no funcionar correctamente (por ejemplo, los inicios de sesión con perfil).
(7) Borrado de las cookies
También tiene la posibilidad de borrar las cookies que ya están almacenadas en su ordenador mediante los siguientes procedimientos en función del navegador de Internet que utilice:
En Internet Explorer, debe borrar manualmente los archivos de las cookies.
En Firefox, puede borrar las cookies asegurándose de que se eliminen cuando use la función “Limpiar los datos privados” (este ajuste se puede modificar haciendo clic en “Herramientas”, “Opciones” y “Configuración”, en el panel de “Datos de privacidad”) y también haciendo clic en la función “Borrar datos privados” del menú “Herramientas”.
Tenga en cuenta que estos procedimientos pueden afectar negativamente a la usabilidad de muchos sitios web.
Contacto
Este sitio web es propiedad y está operado por SAVISA Juan Manuel Villa S.A.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras cookies o esta Política de Cookies, o desea ejercer sus derechos de acuerdo con el RGPD, póngase en contacto con nosotros:
- Contacto por correo electrónico: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
- Contacto por teléfono: +34 976 46 85 10
- Contacto por correo postal: SAVISA Juan Manuel Villa S.A. - C./ Zumalacárregui, nº 10 (bajos), 50006 Zaragoza (España).
Modificaciones
Esta política de privacidad está sujeta a cambios periódicos. Actualizada en mayo de 2018.
Términos y Condiciones de Uso del Canal de WhatsApp
El presente documento establece los términos y condiciones de uso (en adelante, "Términos") del servicio de canal de WhatsApp de SAVISA (en adelante, "Servicio"). Al suscribirse al Servicio, el usuario (en adelante, "Usuario") acepta los presentes Términos en su totalidad. La Empresa se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar cualquier contenido relacionado con el Servicio en cualquier momento.
- Descripción del Servicio:
El Servicio tiene como finalidad atender consultas, gestionar pedidos o enviar información comercial. El Servicio es de mero carácter informativo y no sustituye el asesoramiento profesional individualizado.
- Condiciones de Uso:
El Usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada al momento de su registro.
- Utilizar el Servicio exclusivamente para fines informativos y de interés comercial relacionado con los servicios de la empresa.
- No realizar un uso indebido, fraudulento o contrario a la legalidad vigente del Servicio.
- Mantener la confidencialidad de la información recibida, en caso de tratarse de contenido exclusivo.
“El Usuario consiente expresamente la recepción de comunicaciones electrónicas a través de WhatsApp conforme al artículo 21 de la Ley 34/2002 (LSSI).”
- Plataforma Externa y Disponibilidad del Servicio:
El Servicio se presta a través de la plataforma WhatsApp, gestionada por Meta Platforms, Inc. La Empresa no es responsable de interrupciones, caídas, errores de funcionamiento o cualquier incidencia derivada del uso de dicha plataforma externa. La disponibilidad del Servicio dependerá del correcto funcionamiento de WhatsApp y la infraestructura de terceros proveedores. La Empresa se reserva el derecho de suspender o dar por terminado el Servicio en caso de problemas técnicos o cualquier otra causa que lo justifique.
- Tratamiento de Datos Personales:
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), informamos que los datos personales proporcionados serán tratados con la finalidad de gestionar el uso del Servicio y remitir información relevante. Los datos recabados serán almacenados con las debidas medidas de seguridad y no serán cedidos a terceros, salvo requerimiento legal. El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y oposición enviando una solicitud al correo This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Se informa al Usuario que WhatsApp, como plataforma externa, podrá recopilar datos adicionales conforme a su propia política de privacidad, por lo que la Empresa no se hace responsable del uso de dichos datos por parte de WhatsApp.
- Responsabilidad:
La Empresa no será responsable por:
- Errores, retrasos o fallos en la recepción de información por causas ajenas a su control.
- Daños o perjuicios derivados del uso de la información recibida a través del Servicio.
- Uso indebido o fraudulento por parte del Usuario.
- Contenidos o enlaces externos proporcionados a través del Servicio.
El Usuario es el único responsable del uso que haga de la información recibida, liberando a la Empresa de cualquier responsabilidad derivada del uso incorrecto de la misma.
- Modificaciones:
La Empresa se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los Usuarios a través del mismo canal de comunicación. La continuidad en el uso del Servicio después de la notificación implicará la aceptación de las modificaciones.
- Baja del Servicio:
El Usuario podrá solicitar la baja del Servicio en cualquier momento enviando un mensaje con la palabra "BAJA" al número de WhatsApp correspondiente.
Una vez recibida la solicitud de baja, cesará toda comunicación y se procederá al borrado seguro de los datos personales conforme al artículo 17 del RGPD.
La baja del Servicio no impedirá al Usuario volver a suscribirse en el futuro, cumpliendo con los procedimientos de registro establecidos.
- Legislación Aplicable y Jurisdicción competente
Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de España.
En caso de conflicto, se intentará una solución amistosa antes de recurrir a la vía judicial.